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business

Freemium

Modèle offrant une version gratuite et des options payantes.

Le Freemium est un modèle économique qui propose une version gratuite (free) du produit avec des fonctionnalités limitées, et des versions payantes (premium) avec plus de valeur. L'objectif est d'acquérir massivement des utilisateurs gratuits puis de convertir les plus engagés en clients payants. Exemples : Spotify, Slack, Zoom, Dropbox.

Exemple concret

Slack propose une version gratuite avec un historique limité à 90 jours.

Quand une équipe dépasse cette limite et a besoin de l'historique complet, elle upgrade.

Conseils

  • Le gratuit doit apporter de la vraie valeur
  • La limite gratuit/payant doit être naturelle
  • Visez 2-5% de conversion free → paid
  • Le freemium réduit le CAC mais complexifie les métriques

Erreurs courantes

  • Gratuit trop généreux (pas d'incentive à upgrader)
  • Gratuit trop limité (pas d'adoption)
  • Ne pas mesurer la conversion par cohorte

Termes associés

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