Conversion Rate (Taux de Conversion)
Pourcentage de visiteurs/leads qui réalisent une action souhaitée.
Le Conversion Rate (Taux de Conversion) mesure le pourcentage d'utilisateurs qui passent d'une étape du funnel à la suivante : visiteur → inscrit, inscrit → client, trial → payant. C'est une métrique fondamentale pour optimiser l'acquisition et la monétisation. Chaque étape du funnel a son propre taux de conversion à optimiser.
Formule
Conversion Rate = (Conversions / Visiteurs) × 100Le taux de conversion se calcule en divisant le nombre de conversions par le nombre total de visiteurs ou d'entrées dans le funnel.
Exemple concret
Un SaaS avec 10,000 visiteurs/mois et 200 inscriptions.
Conversion visiteur → signup = (200 / 10,000) × 100 = 2%Le taux de conversion du site est de 2%, dans la moyenne.
Benchmarks SaaS
Conseils
- Optimisez les conversions à chaque étape du funnel
- A/B testez les pages à fort trafic en priorité
- Une amélioration de 0.5% peut doubler les revenus
- Segmentez les conversions par source de trafic
Erreurs courantes
- Optimiser la mauvaise étape du funnel
- Ne pas avoir assez de volume pour des tests significatifs
- Ignorer la qualité des conversions (pas juste le volume)
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