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Lead

Contact ayant montré un intérêt pour votre produit.

Un Lead est un contact (personne ou entreprise) qui a manifesté un intérêt pour votre produit ou service. C'est l'entrée du funnel commercial. Les leads proviennent de diverses sources : formulaires, events, inbound marketing, outbound prospecting. Ils sont ensuite qualifiés en MQL puis SQL avant de devenir clients.

Exemple concret

Un visiteur remplit le formulaire "Demander une démo" sur votre site.

Ce visiteur devient un lead avec ses coordonnées, à qualifier par le marketing.

Conseils

  • Tous les leads ne se valent pas : qualifiez rapidement
  • Suivez la source des leads pour optimiser le CAC
  • Répondez rapidement aux leads chauds (<5 minutes)
  • Automatisez le lead nurturing pour les leads froids

Erreurs courantes

  • Traiter tous les leads de la même manière
  • Ne pas scorer les leads par potentiel
  • Laisser des leads non traités (lead decay)

Termes associés

MQLSQLCONVERSION RATECACLEAD INVESTOR

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