LTV/CAC Ratio
Ratio valeur client vs coût d'acquisition.
Le ratio LTV/CAC compare la valeur totale générée par un client (LTV) à son coût d'acquisition (CAC). C'est l'indicateur ultime de la rentabilité de votre modèle d'acquisition. Un ratio élevé signifie que vos clients sont rentables, un ratio faible indique que vous perdez de l'argent sur chaque acquisition.
Formule
LTV/CAC Ratio = LTV / CACLe ratio se calcule simplement en divisant la LTV par le CAC. Un ratio de 3:1 signifie que chaque client génère 3× son coût d'acquisition.
Exemple concret
Un SaaS avec une LTV de 3,000€ et un CAC de 600€.
LTV/CAC = 3,000€ / 600€ = 5:1Chaque euro dépensé en acquisition génère 5€ de valeur.
Benchmarks SaaS
Conseils
- Un ratio 3:1 est le minimum pour un SaaS sain
- Les VCs recherchent un ratio de 5:1 minimum
- Améliorez le ratio en réduisant le churn ou le CAC
- Calculez le payback period en complément
Erreurs courantes
- Ignorer le payback period malgré un bon ratio
- Comparer des ratios de marchés différents (B2B vs B2C)
- Ne pas segmenter par canal d'acquisition
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