Conditions Générales d'Utilisation

>> Dernière mise à jour : 22 janvier 2025

>> 1. Acceptation des conditions

En utilisant CharliA ("le Service"), vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions Générales d'Utilisation ("CGU"). Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser le Service.

CharliA est opéré par CharliA SAS, société enregistrée en France.

2. Description du service

CharliA est une plateforme d'intelligence artificielle qui aide les founders et Product Managers à :

  • Valider et analyser des idées de produits
  • Générer des spécifications techniques complètes
  • Créer des personas utilisateurs détaillés
  • Analyser la concurrence avec 16 champs d'intelligence
  • Générer des roadmaps MVP, pricing strategies, et mockups HTML

3. Crédits et facturation

3.1 Système de crédits

Le Service fonctionne sur un système de crédits. Chaque action (génération de specs, personas, competitive analysis, etc.) consomme un certain nombre de crédits :

  • Analyse d'idée : ~30-50 crédits
  • Spécifications techniques : ~80-120 crédits
  • Analyse concurrentielle : ~60-90 crédits
  • Personas (3) : ~40-60 crédits
  • Moodboard HTML : ~30-50 crédits

3.2 Plans d'abonnement

  • Découverte (Gratuit) : 50 crédits offerts à l'inscription
  • Starter ($19/mois) : 500 crédits/mois (~2 projets complets)
  • Pro ($79/mois) : 2,500 crédits/mois (~10 projets complets)

3.3 Renouvellement et annulation

Les abonnements payants sont renouvelés automatiquement chaque mois. Vous pouvez annuler à tout moment depuis votre tableau de bord. L'annulation prend effet à la fin de la période de facturation en cours. Aucun remboursement ne sera effectué pour les périodes déjà facturées.

3.4 Rollover crédits (Plan Pro)

Les crédits non utilisés du plan Pro peuvent être reportés pendant 2 mois maximum. Au-delà, les crédits expirent.

4. Propriété intellectuelle

4.1 Contenu généré

Vous conservez tous les droits de propriété intellectuelle sur le contenu que vous créez avec CharliA (spécifications, personas, analyses, mockups, etc.). CharliA ne revendique aucun droit sur votre contenu généré.

4.2 Plateforme CharliA

CharliA et tous ses composants (logiciel, design, algorithmes, prompts IA, base de connaissances) restent la propriété exclusive de CharliA SAS. Vous ne pouvez pas copier, modifier, distribuer ou créer des œuvres dérivées de la plateforme.

4.3 Utilisation du contenu généré

Nous nous réservons le droit d'utiliser vos données de manière anonymisée et agrégée pour améliorer nos modèles d'IA et nos services. Aucune donnée identifiable ne sera partagée avec des tiers sans votre consentement explicite.

5. Limitation de responsabilité

CharliA est fourni "tel quel" sans garantie d'aucune sorte. Nous ne garantissons pas que :

  • Le Service sera disponible 100% du temps (objectif: 99.9% uptime)
  • Les analyses générées par l'IA seront exactes à 100%
  • Votre projet sera un succès commercial (l'IA aide, mais ne garantit pas le succès)
  • Les données de marché (TAM/SAM/SOM, concurrents) seront exactes (sources: Perplexity, données publiques)

CharliA ne pourra être tenu responsable de :

  • Pertes financières liées à l'utilisation du Service
  • Décisions business prises sur la base des analyses générées
  • Problèmes techniques causés par des services tiers (OpenAI, Perplexity, Vercel)

6. Utilisation acceptable

Vous vous engagez à ne PAS utiliser CharliA pour :

  • Générer du contenu illégal, malveillant ou offensant
  • Violer les droits de propriété intellectuelle de tiers
  • Abuser du Service (spam, scraping, reverse engineering)
  • Revendre l'accès au Service sans autorisation
  • Utiliser le Service pour créer un concurrent direct

CharliA se réserve le droit de suspendre ou résilier votre compte en cas de violation de ces conditions.

7. Résiliation

7.1 Par vous

Vous pouvez résilier votre compte à tout moment depuis votre tableau de bord. La résiliation prend effet immédiatement, mais aucun remboursement ne sera effectué.

7.2 Par CharliA

Nous pouvons suspendre ou résilier votre compte si :

  • Vous violez les présentes CGU
  • Votre utilisation du Service est abusive ou frauduleuse
  • Vous n'avez pas payé les frais dus

8. Modifications des CGU

Nous nous réservons le droit de modifier ces CGU à tout moment. Les modifications seront notifiées par email et prendront effet 30 jours après notification. Continuer à utiliser le Service après cette période constitue votre acceptation des nouvelles conditions.

9. Loi applicable et juridiction

Les présentes CGU sont régies par le droit français. Tout litige relatif à l'interprétation ou à l'exécution des présentes sera soumis aux tribunaux compétents de Marseille, France.

10. Contact

Pour toute question concernant ces CGU, contactez-nous :