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Calculateur Churn Rate

Calculez votre taux de désabonnement

Le Churn Rate (taux d'attrition) mesure le pourcentage de clients qui quittent votre service sur une période donnée. C'est l'une des métriques les plus importantes pour un SaaS car elle impacte directement la LTV et la croissance.

Vos données

clients
clients

Formule utilisée :

Churn Rate = (Clients perdus / Clients début) × 100

Résultat

—

📊 Benchmarks SaaS

< 2%Excellent
2% - 5%Bon
5% - 7%Moyen
> 7%Problématique

💡 Conseils d'optimisation

  • Un churn de 5%/mois = 46% de clients perdus par an
  • Réduire le churn de 1% peut augmenter la LTV de 30%+
  • Analysez le churn par cohorte pour identifier les patterns
  • Le churn B2B est généralement plus bas que B2C
  • Investissez dans l'onboarding pour réduire le churn précoce
  • Calculez aussi le Net Revenue Churn (avec expansion)

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Métriques associées

LTVNet Revenue RetentionCustomer LifetimeMRR

Comment utiliser ce calculateur ?

Le Churn Rate mensuel se calcule en divisant le nombre de clients perdus sur le mois par le nombre de clients au début du mois, multiplié par 100.

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